自己做了这么长时间的国际贸易，浅谈一下自己的感触，纯粹是个人意见，如果里面有什么不对的地方或者是哪位朋友有不同的意见，欢迎各位指正。

　　国外客户，国外客户也是客户，只要是客户，就要遵循客户的最基本的规律------质量第一、“唯利是图”。呵呵，质量第一这不用说，好的质量是成功交易的基础，唯利是图我这里是加引号的，意思是不仅关注质量，还有就是价格。现在是一个信息社会，各种沟通方式日趋快捷。作为我们销售方来说，同行们生产的同样规格的产品，价格跟我么应该是差不多，但是，可能就是一两百的价格差异，就会让客户来一个重新选择。所以，价格、质量是谈成一笔生意的最根本的构成要素。

　　客户都是这样的，但是国家和国家不同，历史文化背景也不同，人们想得也不一样，所以，国外客户有国外客户的特点。

　　1 国外的客户注重生产产品的生产连贯性，什么叫做生产量惯性？也就是看一个企业能否做到产供销一条龙的链式经营（呵呵，自己的理解，说的外行大家不要笑话）。老外一般都认为只有这样的企业才会把生产的质量牢牢的控制在自己的手里，不会让别的企业给我出不合格的产品，我自己能够把握产品的质量；这样一来，相比一个产品要有几家供应商来提供零部件来说，每个生产环节上面的利润要少很多，这样，最终的销售价格也会便宜。（主要考虑的就是质量和价格）

　　但是，他却忽视了中国的国情，在我们这里，越是这样的链式经营的企业，虽然质量都把握在自己的手里，但是质量的好与坏就是我一家企业说了算，如果我为了节约成本，在产品的质量上面做手脚，那更佳的方便，客户也更加不好察觉。成本节约了，成本价格自然也就减少了，最后产品比别人的便宜是很正常的（比你卖的便宜，但比你赚得更多）。

　　2 看重的稳定的供货量。如果一家信誉好的规模适中的贸易公司和一家生产能力较强的工厂来比较的话，一般的老外会选择贸易公司，因为贸易公司手中不仅仅是一家客户，他手中是好几十家客户，如果一家有问题，还有很多加工厂能够供货。但是如果是单独的工厂，当这家工厂出问题的时候，我还要去找别的工厂来为给我供货，如果找贸易公司，这些问题贸易公司就自己解决了。

　　3 有没有自己的基地，我是做速冻水果蔬菜行业的，我那我的行业来举个例子。我的客户就非常地在意我们有没有自己的基地，我们基地的规模，我们基地是如何的管理。为什么呢？就是因为，农产品受到自然灾害的影响非常的大，自己的基地自己好控制。另外一个最重要的原因，就是可以不受农产品市场的影响。（我们的农民朋友一般的比较实在，什么产品赚钱，大家就都去种植什么，然后弄得这个产品供大于求，最后价格降下来，大家又都去种植下一个赚钱的农作物。所以，基本上价格波动特别的大，但是有了自己的基地，不管原料供应市场如何的变化，我自己种植我的，不受影响。这样，最终的产品也不会受到影响，价格比较稳定。）我想，作其他行业的客户看重的也是这个，一个产品的生产环节让越少得商家参与越好，这样，每个生产环节的生产成本就越少。

　　4 讲信誉。这是一般的国外客户都有的特点。只要定下了合同，他就会去认真地执行，就算是受到汇率的影响它也会毫不犹豫地按照合同来执行。加工成本受到各方面的因素影响降低了，他还是会按照合同来执行，以合同的价格来购买产品。

　　总之，我们生活在不同的国度，思维方式肯定不一样，而且人跟人也不一样，国外也有骗子。所以，我们要根据不同的客户，具体问题具体分析，不同的人分别对待，把客户当作自己的朋友，这样，我想离成功也就不远了。